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河北科学规划供热体系实现全覆盖达标供热
2022-09-11

近日,河北省住房城乡建设厅组织召开全省供热保障工作座谈会。会议要求各市主管部门高度重视群众反映的问题,科学规划供热体系,确保供热充足稳定,实现全覆盖达标供热,让百姓温暖过冬。

会议提出,各市要结合城市总体规划,科学规划供热体系。没有规划的要在2013年年底前编制完成,规划不适应的尽快修编调整。要充分发挥规划的作用,按照“适度超前”的原则规划建设新热源,加快热源、热网建设进度。在热源能力提高的基础上改造小锅炉,改造老旧管网,进一步提高供热能力。

会议要求,各市高度重视群众投诉、上访提出的问题,增强服务意识。通过热线电话、服务网站、业务窗口等方式,多种渠道接受用户诉求。严格落实供热投诉首问负责制,接访后第一时间到现场解决投诉问题,真正让群众满意。供热企业不能只盯住眼前利益,不顾群众呼声,以各种理由延迟供热、停止供热。耐心细致地处理各类供热、用热矛盾纠纷。对有测温要求的,要按照规定上门测温;对室温确实达不到标准的,该退费的退费,该整改的整改,在整个采暖期内实现全覆盖达标供热。

摘自 《中国建设报》 2012.01.08 记者 郭建军 王宝松